Versandhinweise

Um uns den defekten Datenträger zu senden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1.) Sie benutzen unseren firmeneigenen Kurier. Ihr Kundendienstmitarbeiter wird für Sie die Abholung direkt organisieren, wenn Sie dies wünschen. Sie brauchen sich nur noch um die Verpackung des Datenträgers zu kümmern.

So verpacken Sie Ihr Gerät richtig

2.) Sie organisieren den Transport selbst. Ganz gleich welches Medium Sie zu uns schicken- es ist äußerst wichtig, dieses sorgfältig zu verpacken, um weitere Beschädigungen durch den Transport zu verhindern. Eine gute Verpackung erhöht die Chancen auf die Wiederherstellung Ihrer kompletten Daten. 

3.) Wenn möglich, verpacken Sie das Medium bitte in antistatischem Material. Legen Sie das Medium in einen Karton, der etwa doppelt so groß ist wie das Medium selbst und füllen die Zwischenräume fest aus, z.B. mit Styroporchips oder Luftpolsterfolie. Es muss sichergestellt sein, dass das Medium nicht im Karton herumrutschen kann. 

Versandadresse:

CBL Datenrettung Graz

Ehrenreich IT GmbH
Andritzer Reichsstraße 15, 2.OG
8045 Graz
Österreich
Tel: 0316 / 232 103

Datenrettung – Eilabholungsservice

Datenverluste treten meist dann auf, wenn gerade der größte Termindruck herrscht. Jede Minute ist kostbar. Als besonderen Service haben wir mit unserem Partner DHL einen einzigartigen Eilabholungsservice entwickelt. 

Ein Telefonanruf genügt und unsere Mitarbeiter der Kundendienstzentren treffen alle nötigen Vorbereitungen, damit das Medium spätestens am Folgetag bis 11 Uhr in unserem Labor eintrifft. 

Sie erhalten nach dessen Ankunft einen Anruf zur Eingangsbestätigung sowie alle weiteren Unterlagen per Fax oder E-Mail. 

Die Rücksendung der geretteten Daten kann ebenfalls auf Wunsch durch Hochgeschwindigkeitsübertragung via FTP-Server erfolgen.